Sondage sur les médias sociaux au Québec. Ce qu’il faut retenir.
La chaire de relations publiques et communication marketing, à travers son Centre d’études AAPQ-Infopresse en communications marketing, a dévoilé la semaine dernière les résultats d’un sondage auprès des professionnels de la communication sur les médias sociaux.
Les faits saillants sont les suivants:
- 49% des répondants ont un niveau intermédiaire de connaissance en médias sociaux.
- Même si les médias sociaux sont intégrés aux plans de communications des entreprises à 64%, cela représente seulement moins de 10% du budget de communication (76%).
- Le principal bénéfice pour une entreprise à utiliser les médias sociaux est selon les répondants la visibilité pour l’entreprise (79%).
- Majoritairement, le développement des stratégies en médias sociaux dans les entreprises est confié à l’interne (service de communication spécialisé ou non).
Ce qui est bizarre, par contre, c’est que:
- 49% des répondants considèrent avoir un niveau intermédiaire de connaissance/confort avec les médias sociaux alors que 70% d’entre eux consacrent moins de 5 heures aux médias sociaux à titre personnel et également moins de 5 heures à titre professionnel…
- 33% se considèrent assez formés pour conseiller leurs clients au sujet des médias sociaux, mais seulement 18% se considèrent experts dans le domaine.
Pour le reste, je vous invite à consulter l’étude qui donne un portrait général assez intéressant de l’état des lieux dans ce domaine.
